よくある質問
アカウントについてのお問い合わせ
- Q.パスワード変更
- A.パスワード変更はこちらより行うことができます。
- Q.メールアドレスの変更
- A.メールアドレスの変更はこちらより行うことができます。
- Q.プロフィールの変更
- A.プロフィールの変更はこちらより行うことができます。
- Q.年齢制限
- A.ユーザー登録の場合、年齢制限はございません。
アーティスト登録の場合、18歳未満の方は申請は出来ません。
- Q.退会
- A.退会は、こちらより行うことができます。
- Q.アカウント削除
- A.利用規約やガイドライン違反が発覚した場合、通告なく削除する場合があります。
(削除された理由について、弊社では個別に回答できません。)
ココローネ。に関するお問い合わせ
- Q.ココローネ。とは
- A.ココローネ。とはデジタルコンテンツであり、デジタル通貨ではございません。
- Q.ココローネ。の購入を間違えてしまった(ココローネ。をキャンセルしたい)
- A.デジタルコンテンツの特性上、返品・キャンセルはお受けしておりませんので何卒ご了承ください。
- Q.購入されたココローネ。が通知されない
- A.時間差で通知されることがあります。(それでも来ない場合はこちらからお問い合わせください)
- Q.ココローネ。の受取り拒否の場合
- A.一般社団法人メディア芸術振興協会に寄付することができます。
