ヘッダーロゴ

よくある質問

アカウントについてのお問い合わせ

Q.パスワード変更
A.パスワード変更はこちらより行うことができます。
Q.メールアドレスの変更
A.メールアドレスの変更はこちらより行うことができます。
Q.プロフィールの変更
A.プロフィールの変更はこちらより行うことができます。
Q.年齢制限
A.ユーザー登録の場合、年齢制限はございません。
アーティスト登録の場合、18歳未満の方は申請は出来ません。
Q.退会
A.退会は、こちらより行うことができます。
Q.アカウント削除
A.利用規約やガイドライン違反が発覚した場合、通告なく削除する場合があります。
(削除された理由について、弊社では個別に回答できません。)

ココローネ。に関するお問い合わせ

Q.ココローネ。とは
A.ココローネ。とはデジタルコンテンツであり、デジタル通貨ではございません。
Q.ココローネ。の購入を間違えてしまった(ココローネ。をキャンセルしたい)
A.デジタルコンテンツの特性上、返品・キャンセルはお受けしておりませんので何卒ご了承ください。
Q.購入されたココローネ。が通知されない
A.時間差で通知されることがあります。(それでも来ない場合はこちらからお問い合わせください)
Q.ココローネ。の受取り拒否の場合
A.一般社団法人メディア芸術振興協会に寄付することができます。